CXPA Finland Hack @ Elisa 2019

TULE CXPA HACKIIN AUTTAMAAN
ASEMAN LAPSET RY:TÄ ARJEN HAASTEISSA

*** TAPAHTUMA ON PÄÄTTYNYT. VOIT TUTUSTUA TUNNELMIIN SIVUSTOLLAMME WWW.CXPA.FI ***

Rakkaat vieraamme! Olette toivoneet jo pitkään mahdollisuutta päästä oppimaan käytännön tekemisten kautta lisää asiakkuuskokemuksien kehittämisestä ja johtamisesta. Pystymme nyt vihdoin vastaamaan toiveeseenne konkreettisesti - ja samalla kaikki yhdessä tekemään jotain hyvääkin!

Järjestämme CXPA Finlandin historian ensimmäisen CXPA Hackin kesäkuun alkupuolella Elisan pääkonttorissa Pasilassa. Tämän toimintakautemme Vastuullisuus-teeman mukaisesti tapahtumassa tullaan työstämään pienryhmissä eriliaisia ratkaisuja Aseman Lapset ry:n käytännön haasteisiin.

Tilaisuudessa meidät johdattelevat Aseman Lapset ry:n toimintaan toiminnanjohtaja Christian Wentzel ja järjestösihteeri Hannamari Marttio. Esittelyn pohjalta ratkomme järjestön asiakas- ja työntekijäkokemukseen liittyviä haasteita CXPA Finlandin ja Elisan vapaaehtoisten fasilitaattorien tukemana pienryhmätyöskentelynä. Paikalla on lisäksi useita Aseman Lapset ry:n työntekijöitä vastaamassa pienryhmätyöskentelyssä esille nouseviin kysymyksiin.

Pienryhmätyöskentely tapahtuu seuraavien teemojen ympärillä:

• Resurssien kasvattaminen
• Työntekijä/rekrytointikokemuksen parantaminen
• Asiakaspolun kehittäminen

Ilmoittautumisen yhteydessä voit esittää meille toiveen, mitä teemaa käsittelevään pienryhmään osallistuisit mieluiten tapahtuman workshop-osuudessa. HUOM! Emme voi taata jokaiselle paikkaa preferenssin mukaisessa ryhmässä.

Tilaisuudessa on tarjolla virvokkeita ja pientä syötävää. Olemme myös varanneet aikaa vapaamuotoiselle keskustelulle networkingin merkeissä.

Kerro meille, mitä haluat kysyä tai kuulla teemaan liittyen. Lähetä toiveesi ennen tapahtumaa aina auki olevan palautekanavamme kautta: http://fbly.io/cxpafi. Pyrimme käsittelemään mahdollisimman monta osallistujien lähettämää kysymystä puheenvuorojen yhteydessä.

Tapahtuman puheenjohtajan tehtävistä vastaa CXPA Finlandin toiminnanjohtaja ja Shiruten toimitusjohtaja Sirte Pihlaja.

Tapahtuma on maksuton kutsuvierastilaisuus aiheesta kiinnostuneille. Mikäli haluat kutsua tapahtumaan myös kollegasi tai olet kuullut tapahtumasta tuttavasi kautta, ota meihin yhteyttä ennen ilmoittautumista.

HUOM! Suosittelemme saapumista paikalle julkisilla kulkuvälineillä. Paikalle on hyvät kulkuyhteydet. Tapahtuman osallistujat saavat tarkemmat saapumisohjeet lähempänä tilaisuutta.

Tapahtumaan on tilaa vain rajoitetusti ja paikat täytetään ilmoittautumisjärjestyksessä.

Aikataulu ja ohjelma

15:00-15:20

Ilmoittautuminen, verkostoitumista ja kahvitarjoilu

15:20-15:35

Tervetuloa CXPA Finland Hackiin

Katja Bäckström, Commercial Lead, Elisa
 & Sirte Pihlaja, Toiminnanjohtaja, CXPA Finland & CEO, Shirute



15.35-16.00

Aseman Lapset ry toiminnan esittely

Christian Wentzel, Toiminnanjohtaja, Aseman Lapset ry
 & Hannamari Marttio, Järjestösihteeri, Aseman Lapset ry

16.00-16.15
Siirtyminen pienryhmätiloihin

16.15-16.30
Ryhmäkohtainen johdanto omaan teemaan / haasteeseen
Aseman Lapset ry asiantuntijat

16.30-17.30
Pienryhmätyöskentelyä
Elisan & CXPA Finlandin kutsumat fasilitaattorit

17.30-18.00
Verkostoitumista, virvokkeita ja pientä syötävää

18.00-18.45
Pienryhmien ratkaisuehdotusten esittely

18.45-19.30
Verkostoitumista, virvokkeita ja pientä syötävää

n.19.30
Tulosten julkistus & tilaisuuden päätös
Heli Vainio, Hallituksen pj, Aseman Lapset ry & Ambassador, CXPA Finland
Christian Wentzel, Toiminnanjohtaja, Aseman Lapset ry
Hannamari Marttio, Järjestösihteeri, Aseman Lapset ry

Tervetuloa auttamaan, oppimaan uutta ja verkostoitumaan!

Terveisin CXPA Finland –tiimi

Ps. Huomaathan, että ilmoittautumisesi on sitova. Muista siis perua ilmoittautumisesi ajoissa, jos et pääsekään paikalle, sillä tapahtumiimme on usein hyvin pitkä jonotuslista. Näin kaikki halukkaat pääset mukaan! Mikäli ilmoittautumista ei peruta riittävän ajoissa eikä organisaatiostasi pääse osallistumaan ketään sijastasi, pyydämme peruuttamatta jääneistä paikoista 50€ lahjoituksen hyväntekeväisyyteen.

Tämän tapahtuman osalta toivomme lahjoitukset osoitettavan Aseman Lapset ry:n hyväksi. Lahjoita summa keräystilille (Danskebank: IBAN: FI19 8000 1301 0103 03 / BIC/SWIFT-koodi: DABAFIHH). Käytäthän lahjoitusten yhteydessä viitettä 1119, kiitos!

Voit tehdä lahjoituksen myös soittamalla lahjoitusnumeroihin 0600 411 050 (5,09 €/puhelu + pvm) tai 0600 411 051 (10,19 €/puhelu + pvm)

Mikäli sinulle tulee viime hetken este, voit peruuttaa paikkasi verkossa tai ilmoittaa meille.

Tee lahjoitus Aseman Lapset ry:n hyväksi jos et pääse tilaisuuteen ja paikka jää perumatta